- Spørg Milo som normalt. Er svaret usikkert, eller kræver problemet et menneske, viser han Send til support.
- Navn og e-mail udfyldes fra din profil. Gennemse resten, og skriv aldrig adgangskoder, tokens, kortoplysninger eller følsomme oplysninger.
- Markér, at oplysningerne må deles med SoMePortal support, og tryk Send henvendelse.
- Milo bekræfter, når sagen er oprettet. Svar fra support vises i det samme forløb, og du kan svare tilbage uden at oprette en ny sag.
- Når support svarer, får du en notifikation i SoMePortal. Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Åbn Milo →
- Et spørgsmål sendes aldrig automatisk til support.
- Hvis afsendelsen fejler, får du et direkte maillink som reserve.
- Milo-spørgsmål er anonyme. Supportbeskeder gemmes med din konto, så samtalen kan vises igen; interne supportnoter vises aldrig i Milo.
